Termini e condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento:

• “Sito” o “Noi” si riferisce a WallsLightDeals.com e alla sua società madre Negozio al dettaglio Paulmann.
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda o utilizzi il nostro sito web.
• “Prodotti” si riferisce agli articoli di illuminazione offerti in vendita sul nostro sito.
• “Ordine” si riferisce all’acquisto di prodotti effettuato attraverso il nostro sito.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni o l’età legale nella tua giurisdizione
• Essere legalmente autorizzato a effettuare transazioni commerciali
• Accettare la nostra Politica sulla Privacy
• Accettare questi Termini e Condizioni in tutte le loro parti

3. Descrizione dei Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di prodotti

WallsLightDeals offre una vasta selezione di prodotti di illuminazione tra cui:

• Accessori per lampade a sospensione e ventilatori da soffitto
• Applique murali per varie stanze (bagno, camerette, salotto, ingresso)
• Faretti da incasso per interni, pareti, soffitti e pavimenti
• Lampadari e lampade a sospensione
• Componenti per sistemi LED (connettori, controller, alimentatori)
• Illuminazione a batteria e lampade da lettura

3.2 Caratteristiche dei prodotti

I nostri prodotti sono selezionati per:

• Design moderno e funzionale
• Tecnologia LED avanzata per molti articoli
• Adattabilità a diverse esigenze di illuminazione
• Compatibilità con standard di sicurezza europei

3.3 Limitazioni geografiche

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per verificare la disponibilità nella tua zona, contattaci a [email protected].

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo d’ordine

Per completare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello
2. Verifica il contenuto del carrello
3. Inserisci le informazioni di spedizione e fatturazione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

4.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.3 Conferma dell’ordine

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine. L’ordine diventa vincolante solo quando viene emessa questa conferma.

4.4 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’ordine.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Opzioni di spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

5.2 Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai una email con il numero di tracciamento quando l’ordine viene spedito.

5.3 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Errori nell’indirizzo fornito
• Eventi di forza maggiore (catastrofi naturali, scioperi, ecc.)
• Ritardi doganali

6. Resi e Rimborsi

6.1 Politica di reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che:

• I prodotti siano nelle condizioni originali
• Siano nella confezione originale intatta con tutti gli accessori
• Siano accompagnati dalla ricevuta o prova d’acquisto
• Non mostrino segni di usura, danni o installazione

6.2 Prodotti non rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi per:

• Prodotti di illuminazione già installati
• Accessori per lampade a sospensione e ventilatori da soffitto già assemblati
• Prodotti con sigilli di garanzia rimossi o danneggiati

6.3 Processo di reso

1. Contattaci entro 15 giorni dalla ricezione a [email protected] utilizzando il nostro modello di richiesta
2. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti invierà istruzioni entro 2 giorni lavorativi
3. Imballa l’articolo nella sua confezione originale con tutti gli accessori
4. Spedisci il pacco all’indirizzo fornito (consigliamo spedizioni tracciate)
5. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con rimborso o cambio

6.4 Rimborsi

Elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale:

• Carte di credito: 3-10 giorni lavorativi per la comparsa sul tuo estratto conto
• PayPal: 1-3 giorni lavorativi

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

6.5 Prodotti difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] includendo foto del danno. Sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di WallsLightDeals o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, copiare o distribuire tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

8. Limitazione di Responsabilità

WallsLightDeals non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Perdite di profitto, dati o opportunità commerciali
• Danni causati da installazione o uso improprio dei prodotti
• Eventuali discrepanze tra i colori visualizzati sul sito e i prodotti reali, dovute a differenze tra monitor

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti in questione.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Udine, Italia.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Negozio al dettaglio Paulmann
Piazza Battaglia 332
Colombo del friuli, IT 81388
Email: [email protected]
Orario di assistenza: Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)